新民网（wǎng）：深圳富士康再（zài）有员（yuán）工（gōng）堕楼（lóu），是今（jīn）年以（yǐ）来第12宗，造成10死2重伤。新华社（shè）报道，最（zuì）新一（yī）宗在昨晚11时许发生，富士康证实这名员工堕楼身亡。

5月27凌晨来自（zì）香港媒（méi）体方面的消息，5月26日晚11点富士康深（shēn）圳龙华厂区大润发（fā）商场前发生第12起员（yuán）工跳楼事件，现场尚存血（xuè）迹（jì）。死（sǐ）者是C2宿舍（shě）一（yī）位男性。RTHK引述新（xīn）华社报道，称昨晚11时32分接（jiē）到富士康一叶姓员（yuán）工电话，称（chēng）其10分钟前在富士（shì）康龙华园（yuán）区D2宿舍楼宿管办门口见到一男子倒於地（dì）上，现场已被封（fēng）锁。富士康（kāng）媒体办向记者证实，富士康当（dāng）晚确（què）有一名员工坠（zhuì）楼（lóu）身（shēn）亡。

富（fù）士（shì）康大（dà）股（gǔ）东郭台铭昨日（rì）到深圳，了解连串员工堕楼事件。对于无法阻止悲剧发（fā）生，他多次鞠躬道歉，并愿意收（shōu）回要（yào）求员工签署（shǔ）的自杀免责（zé）声明，又指部分（fèn）自杀个案涉及（jí）男女感（gǎn）情问（wèn）题，他无办法阻止事件（jiàn）发生。

有自杀员工家（jiā）属（shǔ）在厂房外哭诉，要求彻查事件。

深圳市委（wěi）书记王荣亦到（dào）富士康厂房了解。

新华社英文（wén）版已经发了消息，第（dì）12跳得（dé）到了最终的确认。

第一财经日报报道：就在富士康科（kē）技集团总裁郭台铭视（shì）察（chá）深圳厂区当天晚上，富士康员工今年“第12跳”又（yòu）发（fā）生了。

在不到半年时间里富士（shì）康连发12起员工坠楼（lóu）事件，引发社（shè）会广泛关注，当（dāng）地政府及社（shè）会组织开始积（jī）极（jí）介入干预。

深（shēn）圳（zhèn）市政府秘书长、新闻发言人李（lǐ）平昨日表示，中央政法委主要（yào）领导和广东（dōng）省主要领导近日（rì）在（zài）深（shēn）圳开会之际对此进行了专门研究，深圳（zhèn）市委、市政府将（jiāng）成立更高规格的领导工作小组，强力推（tuī）进有关（guān）工作。

郭台铭同一天在深圳龙华厂区表态称，富士康（kāng）与（yǔ）心理专家（jiā）讨论（lùn）后的（de）初步结论认为，一（yī）系列（liè）员工跳楼自杀事件跟工作压力（lì）和企业管理没有（yǒu）直（zhí）接关系（xì），而是由部（bù）分员工天生（shēng）的个性、基因以及感情（qíng）因（yīn）素导致。

有（yǒu）外电（diàn）报道，苹果公（gōng）司（sī）26日表示，公司有责任确保整个（gè）供（gòng）应链上厂商工作环境的安全，确（què）保（bǎo）工人受（shòu）到尊重，正在对富士（shì）康（kāng）如何采取措施解决跳楼事件展（zhǎn）开独立调（diào）查。对此（cǐ），富（fù）士康科技（jì）集（jí）团副总裁（cái）程天（tiān）纵（zòng）在接受《第一财经日报》采访时表示，部（bù）分大客户都很关（guān）心（xīn）富士康（kāng）员（yuán）工（gōng）跳楼事件，但很多都（dōu）是多年的合（hé）作伙伴，暂时没有（yǒu）影（yǐng）响富（fù）士（shì）康的订单。

管理问题：

企业和政府表态（tài）现微妙差异

昨天，郭台铭亲（qīn）赴深圳专门处理自杀事件（jiàn），同时从台湾（wān）带来了数十名（míng）记者。而这（zhè）个一直被视为相当神秘的（de）厂区（qū），也首度大规模对（duì）媒体开放（fàng）。

富士康同（tóng）时（shí）还（hái）举（jǔ）办（bàn）了“第三届海峡两岸心理暨（jì）社会学专家团调研座谈会”。在座谈会现场，郭台铭向媒体记者深深作了三鞠躬，恳求媒体多做（zuò）正面报（bào）道，不要对自杀事件进行猜测和恶性（xìng）渲染（rǎn）。

不过，郭台铭表示，并（bìng）没有（yǒu）把握保（bǎo）证不再出现类似的员工跳楼事件。

程（chéng）天（tiān）纵在接受本（běn）报采访时表示（shì），富士康（kāng）的企业管理模式在未来并不会因此进行重大调（diào）整和改变，因（yīn）为制造业的流水线生产现场（chǎng）需要纪律和监管，“我们需（xū）要（yào）改（gǎi）变的是（shì）对待（dài）员工的管理态（tài）度。”

郭台铭称，公司一年多前就注意到员工在工作压力下情绪会（huì）受到影响（xiǎng），所以（yǐ）当（dāng）时（shí）就成立了员工生活关爱中心，以及关爱中心网（wǎng）络平台，当员工有（yǒu）心理（lǐ）压力就可以上网登记、登录（lù），并有专人（rén）协助处理。

对于外界（jiè）的（de）批（pī）评，郭台铭表示，富士康在深（shēn）圳约有45万名员（yuán）工，全（quán）大陆有78万（wàn）名（míng），应该要科（kē）学地（dì）看待自杀问题，要从大陆（lù）整体（tǐ）来比较（jiào）相（xiàng）关数（shù）字。他称，自己曾经询问有关（guān）专家，富士康员（yuán）工的死亡率在正常线以下。

参加座（zuò）谈会的两岸心理学和社会学专家，就富士康员工死亡（wáng）率也表（biǎo）达了类似看法。

深圳市政府26日也举行富（fù）士康跳楼事件说明会，李平在会上（shàng）表示，富士（shì）康（kāng）发生的员工连续坠（zhuì）楼事件，是快速工业化（huà）、城（chéng）市（shì）化、现代化的转（zhuǎn）型（xíng）期出现的特殊问（wèn）题，有其深层次的原因（yīn），涉及员工个体、企业（yè）和社会等多方面的因素（sù），情况比较复杂（zá）。

李平说，从个体来看，这些员工大（dà）多属于“80后”和“90后（hòu）”，思想观（guān）念不成熟，涉（shè）世不（bú）深，经（jīng）历磨炼不够，心理比较（jiào）脆（cuì）弱，对情感纠纷、环（huán）境变化、工作生活压力调节能力（lì）不够；从企业来看（kàn），富士康（kāng）集团40多万处（chù）于相同年（nián）龄（líng）段（duàn）的（de）年轻员工聚集在（zài）一（yī）起（qǐ），加上企（qǐ）业管理、文化（huà）建（jiàn）设等方面的问题，容易使（shǐ）一些问题和情绪（xù）产生“叠加（jiā）效应”。

专家观点：

企业和政府（fǔ）需（xū）共（gòng）同努力

郭（guō）台铭在座谈会上表示，集团将收回要求员工签订（dìng）的所（suǒ）谓“不自杀承诺书（shū）”，并且降（jiàng）低跳楼自（zì）杀抚恤（xù）金至适当比例。集（jí）团认为，过高的赔偿金会带（dài）来负面的鼓励效应，富（fù）士康不鼓励这样的行为，这也（yě）不是管理层希望（wàng）看到的结果。

郭台（tái）铭说，富士康是一家企业，而不是政府机构，有着企业的经（jīng）营管理职能但没有社会职能（néng）。企业的人文（wén）建设（shè）需要一个长（zhǎng）期过（guò）程，但期内急需采（cǎi）取干预措（cuò）施（shī）防止危机进一步发生（shēng），其（qí）中最重要的是加强人际关怀。

按照计划，富士（shì）康（kāng）将安排每50名员工（gōng）组成（chéng）1个（gè）相亲相爱组（zǔ），小组成员内相互关怀和帮助；富士康还计划寻找70名心理学专（zhuān）家（jiā）进驻企（qǐ）业，并在员工中培（péi）训1000名心理辅导师，对员工（gōng）进行心（xīn）理（lǐ）危机干预。

在前一阶段成立相关领导小组的基（jī）础上，深圳市委、市（shì）政府（fǔ）将（jiāng）成立更高规格的领导工作小组（zǔ），并下设若干专责小组（zǔ），进一步（bù）强力推进有关工作（zuò）。李平表示，深圳（zhèn）市公安（ān）、劳（láo）动、工会等多部门（mén）已多管齐下，防止再次发生（shēng）类（lèi）似（sì）事（shì）件。

李平称（chēng），政府将（jiāng）促进企业在（zài）危（wēi）机中加快转型。

目前，富士康已在（zài）硬件设施方面加强了（le）防范，比如在每栋楼的四层（céng）以上安装安全窗（chuāng）。

同时（shí），程（chéng）天纵（zòng）称，富士康将会遵循（xún）深圳（zhèn）市政府制定的工资（zī）标准对员工薪酬进行调整，但（dàn）不存在为（wéi）了缓（huǎn）解跳楼事件带来的负面影响（xiǎng）而上调最低工（gōng）资50~100元的计划。

北（běi）京大学社会学系副教授卢晖临在接受（shòu）本报（bào）采访时表示，富士康的反应比较令（lìng）人失望，“他（tā）们没有意（yì）识到自（zì）己的责任（rèn），而（ér）只是把这一系列（liè）事（shì）件看成（chéng）是员工（gōng）个人（rén）的自身问（wèn）题。如果是企业的问题，就可以从（cóng）管理制度和经营方式的改善等（děng）方面入（rù）手。”

中（zhōng）山大（dà）学行政管理研究中心教授廖为建在接（jiē）受本报采访时则说，依靠“企业（yè）办社会”不太现（xiàn）实，政（zhèng）府更应该（gāi）从社会治理的角度在富士康建立多元化（huà）社会主（zhǔ）体（tǐ）和（hé）价值取向，共同参与（yǔ）问题的解（jiě）决，否则就无法解决员工的多层次需（xū）求和避免悲剧（jù）重演。（黄（huáng）树辉）